REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VITALMENT

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.vitalment.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
    Vitalment
    NIP: 9910446068
    REGON: 364253489

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  5. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – Vitalment, dane wskazane w §1.

  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem vitalment.pl.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.

  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  7. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

  8. Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywne konto e-mail.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji sprzętu Klienta.

§4 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Produkt,

    • dodaje go do koszyka,

    • wypełnia formularz zamówienia,

    • akceptuje Regulamin,

    • dokonuje płatności.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

    • podania nieprawdziwych danych,

    • braku płatności,

    • uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa.

§5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

  2. Dostępne formy płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • systemy płatności elektronicznych (np. BLIK).

  3. Cena obowiązująca Klienta to cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§6 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów UE.

  2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.

  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

  5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć pisemnie lub mailowo.

  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  5. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.

  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu.

§8 Reklamacje – zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamację należy zgłosić mailowo lub pisemnie, podając:

    • dane Klienta,

    • opis niezgodności,

    • dowód zakupu.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji Klient ma prawo do:

    • naprawy,

    • wymiany,

    • obniżenia ceny,

    • odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

§9 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Vitalment.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.

  3. Klient ma prawo:

    • dostępu do danych,

    • ich poprawiania,

    • usunięcia,

    • ograniczenia przetwarzania.

§10 Odpowiedzialność i ograniczenia

  1. Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone wyłącznie do celów badawczych, laboratoryjnych lub referencyjnych.

  2. Produkty nie są przeznaczone do spożycia, stosowania medycznego ani kosmetycznego.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezgodnego z prawem lub instrukcją użycia Produktów.

  4. Klient składając zamówienie oświadcza, że zna charakter Produktów.

§11 Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy.

  2. Zabronione jest ich kopiowanie bez zgody Sprzedawcy.

§12 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z:

    • mediacji,

    • platformy ODR UE.

  2. Informacje dostępne są na stronach UOKiK.

§13 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.